Санкт-Петербург +7 (812) 309-75-60
Отдел продаж добавочный 100
Заказать обратный звонок
Гарантия ООО «ДакБи» на модульные напольные покрытия

Завод-производитель гарантирует, что напольное покрытие, установленное и эксплуатируемое в соответствии с рекомендациями производителя, не будет иметь производственных дефектов и сохранит заявленные производителем эксплуатационные характеристики.

Серия покрытия  Срок гарантии с момента первоначальной установки
Sensor 5 (пять) лет
Factor 5 (пять) лет
Canal 5 (пять) лет
Aqua 2 (два) года
Factor Sport 2 (два) года
Optima 1 (один) год

 

Гарантия предоставляется на следующих условиях:

  • Претензии на замену поврежденных изделий будут рассмотрены только будучи отправленными в адрес ООО «ДакБи» в письменном виде в течение гарантийного срока и не позднее 30 дней с момента обнаружения дефектов.
  • Замена поврежденных половиц будет осуществлена только после инспекции поврежденных изделий. В случае запроса, потребитель должен обеспечить уполномоченному представителю ООО «ДакБи» доступ для осмотра и проверки поврежденного покрытия, основы и условий его эксплуатации при поступлении соответствующего запроса.

Не принимаются претензии на:

  • появление повреждений, связанных с регулярным либо длительным воздействием на покрытие растворителей, щелочей или кислот.
  • появление на поверхности покрытия порезов, проколов, царапин, глубоких локальных протертостей, прожженных пятен, продавленностей от перекатываемых грузов и прочих повреждений, связанных с аномальными нагрузками на поверхность покрытия.
  • поражение грибком или плесенью основы пола, находящейся под покрытием
  • появление дефектов у половиц, находящихся под воздействием нагрева от элементов отопления, прямого солнечного света и пр., которые укладывались без использования клея в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации покрытий.
  • повреждения половиц, установленных поверх глубоких дефектов основы, заделанных гипсом или иными непрочными шпатлевками.
  • Половицы должны проверяться на наличие видимых дефектов до и во время укладки. Половицы, установленные несмотря на наличие видимых дефектов, замене не подлежат.
  • появление на поверхности покрытия пятен, образованных битумной смолой, маслами, клеями, красками и прочими пятнообразующими веществами.

Гарантийные обязательства:

  • Производитель обязуется заменить поврежденные половицы на аналогичные в случаях, попадающих под условия настоящей гарантии.
  • Поскольку в процессе эксплуатации ежегодное снижение стоимости покрытия серии Sensor составляет около 10%, производитель осуществляет замену поврежденных половиц с соответствующей доплатой со стороны клиента.
  • ООО «ДакБи» не несет ответственности за дополнительные расходы клиента, как затраты на демонтаж поврежденных элементов, монтаж новых и транспортные затраты на доставку новых половиц. Поврежденные половицы отправляются в адрес производителя за счет производителя.
  • ООО «ДакБи» не несет ответственности за любые прочие прямые и косвенные потери клиента, включая неполучение прибыли.

Обратный звонок

Видео